Depuis début Avril 2007, j'ai intégré la société Kijiji en tant qu'assistante marketing.
Pour ce stage mes missions se divise en 2 axes:
Une partie importante est lié au CRM (customer relation management):
- j'assure le suivi qualité du prestataire de service relation consommateurs
- je dois répondre aux questions et problématiques des utilisateurs
- je suggère des améliorations pour l'outil d'administration
- je fais des recommandations sur l’amélioration de la gestion globale de la relation avec nos utilisateurs
La deuxième partie est basée sur le marketing / communication:
- avec le recrutement de témoignages utilisateurs pour la création des dossiers RP
- la gestion de la communauté Kijiji : animation des forums, page best of, actualité du site etc…
- assistance à la responsable marketing dans des opérations promotionnelles
| Novembre 2009 | ||||||||||
| L | M | M | J | V | S | D | ||||
| 1 | ||||||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||||
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||||
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | ||||
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | ||||
| 30 | ||||||||||
|
||||||||||