13 août 2007
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21:55
L'émission 8- fi du 17 Juin dernier sur Direct 8 présentait "Le boom des petites annonces"
A cette occasion le directeur de Kijiji France M. Benjamin Glaenzer était interviewé en compagnie d'autres responsables sur leur vision du secteur, la particularité de leurs sites respectifs.
Benjamin Glaenzer a présenté Kijiji comme un acteur qui ne cesse de progresser dans le domaine des petites annonces généraliste (immobilier, auto, animaux...etc.) qui favorise le rapprochement des utilisateurs entre eux. Il a expliqué que Kijiji qui signifie village a pour but de créer une communauté, de favoriser les échanges de proximité.
Un des invités a retenu toute mon attention: Cécile Moulard (Amazon, Meetic). Cette dernière est la fondatrice de Badiliz (qui signifie Echanger en Swahili) le premier site des petites annonces 100% femme avec trois autres actrices du net : Isabelle Bordry (ancienne directrice de Yahoo! France), Orianne Garcia (Internet Plus, Caramail, Lycos), Géraldine Le Meur (Six Apart).
Etant une consommatrice sur le net via Ebay, ou les sites de ventes privées, je me suis intéressée à ce site www.badiliz.fr. Ce site mérite de se développer étant attrayant, féminin grâce à la partie "mag" (une sorte de forum pour ce donner des idées et conseils sur de multiples sujets).
La partie modération du site Badiliz pourrait être plus "active", durant mon stage marketing CRM au sein de Kijiji, j'ai compris l'importance la modération et l'éducation des utilisateurs pour les protéger des éventuelles fraudes et arnaque. Amélioration des moyens donnés aux utilisatrices de dénoncer certaines annonces seraient intéressants. Vous pouvez retrouver l'émission grâce au lien suivant:
Magazine 8-Fi - Le boom des annonces en ligne
N'hésitez pas à me laisser vos commentaires sur cette émission.
Published by Audrey Blondiaux
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Mon stage
15 juillet 2007
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Google Conference
23rd of june 2007
Résumé:
Marisa Mayer chef de produit "Google Search" chez Google.
Elle présente "Scaling google for every user":
Elle essaye de nous faire comprendre comment d'un utilisateur novice devient-on un expert?
Elle aborde "google experimental" une version experimentale de google utilisée par un nombre restreint pour permettre à son équipe de faire des analyses des résultats et ainsi proposer des améliorations des recherches sur Google.
Si vous souhaitez, vous pouvez retrouver d'autres conférences de Google en cliquant sur le lien suivant:http://video.google.fr/videosearch?q=google+conference&docid=-7039469220993285507
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Mon stage
16 mai 2007
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23:06
Depuis début Avril 2007, j'ai intégré la société Kijiji en tant qu'assistante marketing.
Pour ce stage mes missions se divise en 2 axes:
Une partie importante est lié au CRM (customer relation management):
- j'assure le suivi qualité du prestataire de service relation consommateurs
- je dois répondre aux questions et problématiques des utilisateurs
- je suggère des améliorations pour l'outil d'administration
- je fais des recommandations sur l’amélioration de la gestion globale de la relation avec nos utilisateurs
La deuxième partie est basée sur le marketing / communication:
- avec le recrutement de témoignages utilisateurs pour la création des dossiers RP
- la gestion de la communauté Kijiji : animation des forums, page best of, actualité du site etc…
- assistance à la responsable marketing dans des opérations promotionnelles
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Mon stage
24 avril 2007
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21:15
La société Kijiji est un site de petite annonce locale et gratuite appartenant au groupe Ebay.
Kijji provient d'un dialecte africain le swahili qui signifie village,
Historique:
En 2005, après une prise de participation dans Craig List, un site d’annonces gratuites aux Etats-Unis, eBay décide d’investir dans le marché des annonces gratuites. Avec la création à la mi-2005 du site Kijiji pour quelques pays Européens et le rachat des sites d’annonces gratuites Gumtree pour le marché Anglais, marktplace pour les Pays-Bas, Slando pour certains pays de l’Est ainsi que la Russie et de Loquo pour le marché Espagnol, le groupe eBay continue sont expansion dans le monde des petites annonces.
La stratégie de Kijiji: être local gratuit et de qualité
Chaque ville possède son propre espace (103 villes françaises à l'heure actuelle), avec une dizaine catégories (immobilier, auto-moto, animaux, rencontre...etc) répresentant les besoins de la vie courante. Le site se veut communautaire, comme sur une place de marché ou l'on peut échanger ses idées (via les forums) , des biens ou services mais aussi vendre ou acheter.
Pour que le site Kijiji soit de qualité, un travail important est effectué en amont par des modérateurs. Le site donne aussi une place importante à l'utilisateur en le faisant participer au bon fonctionnement du site via des liens "signaler des annonces", en leurs donnant la parole dans les forums.
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